A troca ou devolução de produtos adquiridos na nossa loja virtual deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
* Sem uso, em perfeito estado de conservação, com etiquetas e lacre intactos; * Acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal.
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail [endereço de e-mail] ou pelo telefone [número de telefone].
Após a aprovação da solicitação de troca, você poderá escolher outro produto de valor igual ou superior ao do produto devolvido. O frete da troca será por conta da nossa loja virtual.
Após a aprovação da solicitação de devolução, você receberá o valor do produto devolvido de volta, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos personalizados, bens duráveis de consumo não duráveis e produtos com defeito de fabricação não são elegíveis para troca ou devolução.
Call to action
Para saber mais sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
A política de trocas e devoluções completa deve conter os seguintes itens:
